Política de Privacidade

1. Introdução

O Chalé Bem-Te-Vi, com sede na Rua Coberta dos Imigrantes 519, Nova Petrópolis, RS 95150-000, está comprometido com a proteção dos dados pessoais de moradores, sócios diurnos, visitantes e pessoas que entram em contato por meio de nosso site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui sobre eles.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei n.º 13.709/2018 — e aplica-se a todo tratamento de dados realizado pelo Chalé Bem-Te-Vi.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal (quando fornecidos nos formulários do site).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados via cookies analíticos (somente com consentimento).
• Dados de preferências: configurações salvas no navegador, como aceite de cookies (armazenados localmente no seu dispositivo).

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde) por meio deste site. Informações sobre a saúde de moradores são tratadas em contratos específicos de prestação de serviços, fora do escopo desta política.

3. Como utilizamos seus dados

• Para responder a mensagens, solicitações de visita e pedidos de informação enviados pelo formulário de contato.
• Para enviar comunicações sobre as modalidades do Chalé, quando há consentimento expresso.
• Para análise estatística de uso do site, com o objetivo de melhorar a navegação (somente com consentimento para cookies analíticos).
• Para cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.

Base legal: consentimento do titular (art. 7.º, inc. I, LGPD), interesse legítimo na prestação de informações solicitadas (art. 7.º, inc. IX, LGPD) e cumprimento de obrigações legais (art. 7.º, inc. II, LGPD).

4. Retenção de dados

Os dados coletados por formulário são mantidos por até 24 meses, contados da última interação. Após esse período, são excluídos, salvo obrigação legal de retenção mais longa. Dados de cookies analíticos seguem o período de expiração de cada cookie (consulte nossa Política de Cookies).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores sob instrução do Chalé Bem-Te-Vi.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os prestadores de serviços estão contratualmente vinculados a manter a confidencialidade dos dados.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Comunicação via HTTPS com certificado SSL;
• Acesso restrito aos dados a colaboradores com necessidade legítima;
• Revisão periódica das práticas de segurança.

7. Cookies

Este site utiliza cookies. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies, finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um.

10. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de pessoas nessa faixa etária sem o consentimento de seus responsáveis legais.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site. A data de última atualização está indicada no topo desta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Coberta dos Imigrantes 519, Nova Petrópolis, RS 95150-000
• Telefone: +55 54 3281-7462